Audio Days

Le meilleur des approches Customer Centric, à distance et en audio

L'événement est terminé

9, 10 et 11 décembre 2020

Partout dans le monde

100

C-Level speakers

120

capsules audio

1000

participant.es

3000

rencontres en ligne

A tout moment et en toute liberté, découvrez 100 capsules audio inspirantes

Nous avons enregistré, pour vous et en exclusivité, 100 épisodes audio de 5 minutes pour nourrir vos stratégies marketing, communication, expérience client… Ces capsules sont disponibles à tout moment, pour l’ensemble des 500 personnes inscrites.
Découvrez nos 3 formats en cliquant dessus :

Format N°1

Retours d’expérience

Ils seront 40 à vous partager leurs meilleurs retours d'expérience. Parmi eux :

eric ducournau

Eric Ducournau

Directeur Général - Pierre Fabre
marie degrand guillaud

Marie Degrand Guillaud

Directrice Déléguée - Compte Nickel
Thomas Rudelle

Thomas Rudelle

Global Digital Marketing Director - Carrefour
Karen Vernet

Karen Vernet

Directrice Ecommerce - Printemps.com
karine schrenzel 3 suisses

Karine Schrenzel

PDG et co-fondatrice - 3 Suisses & Rue du Commerce
Virginie Barboux

Virginie Barboux

DGA Communication, Digital & Expérience Client - Best Western Hotels & Resorts
Gilles freissinier

Gilles Freissinier

Directeur du Développement Numérique - Arte
kuider akani

Kuider Akani

Directeur Digital & E-commerce Monde - Yves Rocher
Maha Sefrioui

Maha Sefrioui

Directrice Stratégie, Marketing & Communication - Crédit Agricole Leasing & Factoring

Format N°2

Présentations d’études

Ils seront 20 à vous partager les résultats de leurs études. Et parmi eux :

nabil thalmann

Nabil Thalmann

Directeur du UserLab - Intuiti
cecile gauffriau

Cécile Gauffriau

Directrice - Echangeur BNP Paribas Personal Finance
Thomas Husson

Thomas Husson

VP & Principal Analyst - Forrester Research

Katia Sanerot

Directrice Générale - Louie Media
Pierre Vigouroux

Pierre Vigouroux

Directeur Marketing & Communication - PageGroup France

Format N°3

Visions & prospectives

Ils seront 40 à vous partager leur vision et leurs convictions. Et parmi eux :

marie perrin

Marie Perrin

Global Head of Brand, Creative Studio & Social Media at Club Med
Laurence Caurrette

Laurence Caurette

Directrice Exécutive - Atol les Opticiens
alexandre nottin

Alexandre Nottin

CDO - Franprix
barbara sessa

Barbara Sessa

Head of Marketing Services Europe - Mastercard
franck chenet

Franck Chenet

Group Digital Transformation & Communication Director - Antalis
Mathilde hébert

Mathilde Hébert

Directrice Expérience Client et Marketing Digital - Saint Gobain

Michelle Lau

Senior Strategic Partnership Manager - Alibaba Group
samir amellal

Samir Amellal

CDO - La Redoute

Lisa Nakam

DGA - Jonak

Ils seront 40 à vous partager leurs meilleurs retours d'expérience. Parmi eux :

eric ducournau

Eric Ducournau

Directeur Général - Pierre Fabre
marie degrand guillaud

Marie Degrand Guillaud

Directrice Déléguée - Compte Nickel
Thomas Rudelle

Thomas Rudelle

Global Digital Marketing Director - Carrefour
Karen Vernet

Karen Vernet

Directrice Ecommerce - Printemps.com
karine schrenzel 3 suisses

Karine Schrenzel

PDG et co-fondatrice - 3 Suisses & Rue du Commerce
Virginie Barboux

Virginie Barboux

DGA Communication, Digital & Expérience Client - Best Western Hotels & Resorts
Gilles freissinier

Gilles Freissinier

Directeur du Développement Numérique - Arte
kuider akani

Kuider Akani

Directeur Digital & E-commerce Monde - Yves Rocher
Maha Sefrioui

Maha Sefrioui

Directrice Stratégie, Marketing & Communication - Crédit Agricole Leasing & Factoring

Ils seront 20 à vous partager les résultats de leurs études. Et parmi eux :

nabil thalmann

Nabil Thalmann

Directeur du UserLab - Intuiti
cecile gauffriau

Cécile Gauffriau

Directrice - Echangeur BNP Paribas Personal Finance
Thomas Husson

Thomas Husson

VP & Principal Analyst - Forrester Research

Katia Sanerot

Directrice Générale - Louie Media
Pierre Vigouroux

Pierre Vigouroux

Directeur Marketing & Communication - PageGroup France

Ils seront 40 à vous partager leur vision et leurs convictions. Et parmi eux :

marie perrin

Marie Perrin

Global Head of Brand, Creative Studio & Social Media at Club Med
Laurence Caurrette

Laurence Caurette

Directrice Exécutive - Atol les Opticiens
alexandre nottin

Alexandre Nottin

CDO - Franprix
barbara sessa

Barbara Sessa

Head of Marketing Services Europe - Mastercard
franck chenet

Franck Chenet

Group Digital Transformation & Communication Director - Antalis
Mathilde hébert

Mathilde Hébert

Directrice Expérience Client et Marketing Digital - Saint Gobain

Michelle Lau

Senior Strategic Partnership Manager - Alibaba Group
samir amellal

Samir Amellal

CDO - La Redoute

Lisa Nakam

DGA - Jonak

Echangez avec les 100 speakers, à distance

Pendant les trois jours de l’événement, vous pourrez réserver un créneau dans l’agenda des leaders et échanger librement avec ces dirigeant(e)s, par visioconférence, lors de meeting de 15 minutes.

Vivez l’expérience
Audio Days !

Une fois inscrit.e, vous recevrez un lien vous permettant de vous connecter à tout moment les 9, 10 et 11 décembre 2020.

Nos médias partenaires

Parmi les capsules que vous découvrirez

Filtrer

Aymeric Grange
Co-fondateur - 900.care

Comment faire de la démarche écologique un véritable plus dans l’expérience client ?

Louise Martin
Head of Customer Experience at Cheerz

Comment faire de l’après-vente une expérience fidélisante ?

Armand Chaigne
Directeur de Business Unit & Directeur Marketing / Communication - DS Smith Packaging France

Passage du B2B au B2C : enjeux et risques

Céline Forest
Cheffe de la mission expériences usagers à la DITP et Auteure de « l’expérience clients: la revanche du B to B » - DITP

comment impulser une dynamique expérience clients/usagers en environnement complexe ?

Malika Pastor
Directrice des Systèmes d’Information et du Numérique - Colliers

Comment améliorer l’expérience client grâce au numérique responsable et durable ?

Armel De Lesquen
Cofondateur - Famileo

3 conseils pour construire une solution qui répond parfaitement aux besoins des clients, l’exemple de Famileo

Constance Toulemonde
Head of Customer Experience - Cyclofix

Pourquoi développer une plateforme responsable, au service de ses réparateurs : l’expérience de Cyclofix

Mathieu Staat
Chief Omnichannel Officer - Printemps

Comment Le Printemps répond aux 3 tendances majeures du retail aujourd’hui ?

Jean-Michel Onillon
Responsable du Pôle Influence & Contenus - Intuiti

Comment aider les équipes Social Media à garder la tête hors de l’eau ?

Matthieu Ruault
Responsable Marketing Data & Performance - SNCF Connect & Tech

3 étapes pour améliorer les performances marketing grâce à la donnée

François Fequant
Directeur Marketing et Communication - MMA Assurances

Omnicanalité, Phygital, Conversationnel : les enjeux de Covéa et MMA

Marie Comacle
Fondatrice - Comacle

Coco, un vibro lancé grâce à sa communauté

Philippe Serre
Head of Brand & Communication - Nickel

Créer un duo entre communication et relation client, le test de Nickel

Marie Perrin
Global Head of Brand & Social Media - Club Med

Les recettes du Club Med pour challenger un écosystème Social Media

Solveig Notté
Cheffe de projet Expérience Client - TotalEnergies Electricité & Gaz France

Comment engager tous les métiers pour mieux satisfaire les clients ?

Clara Even Lemarié
Directrice Digital & Ecommerce - Vorwerk

Les bonnes pratiques pour réussir son programme de conseillers-ambassadeurs sur les réseaux sociaux

Céline Nédoncelle
Directrice Générale Opérationnelle - Intuiti

5 questions à vous poser avant de lancer votre projet digital

Emeric Ernoult
Fondateur et CEO - AgoraPulse

Comment enfin mesurer le ROI des réseaux sociaux ?

Foire aux questions

Dois-je être disponible pendant 3 jours ?

Non, pas du tout. La particularité des Audio Days est justement de donner accès au contenu, à tout moment. Si vous souhaitez écouter les capsules en courant, en faisant la cuisine ou en travaillant sur autre chose, c’est possible.

Que vais-je apprendre ?

Chaque “capsule” audio va nourrir vos stratégies. Un maximum de secteurs d’activité sont représentés. Les capsules sont réparties en 5 thématiques : bâtir les marques de demain, repenser les parcours, faire de la tech et de la data les leviers de l’expérience client, anticiper les nouvelles formes d’interaction client, s’appuyer sur la force de l’audio…

Comment devenir speaker ou sponsor ?

Nous disposons déjà de la plupart des 100 capsules. Néanmoins, vous pouvez toujours nous soumettre votre idée de capsule via ce formulaire. Pour devenir partenaire ou sponsor de l’événement, merci de remplir ce formulaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Qui organise les Audio Days ?

Les Audio Days sont une création originale de Intuiti, soutenue par les partenaires et sponsors. Intuiti est une agence digital de conseil, de conception et d’activation
historiquement centrée sur les usages. Une approche conseil centrée sur l’écoute des utilisateurs, associée à des compétences digitales opérationnelles, pour déterminer les parcours, leur mesure et leur impact, et finalement maximiser vos performances. Vous souhaitez nous écrire ? RDV sur LinkedIn ou par mail à l’adresse contact@intuiti.net

 

Prêt.e à embarquer ?

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