Vous avez sans aucun doute constaté l’évolution de la page d’accueil de Google, l’arrivée de la recherche vocale, les résultats enrichis …. Mais avez-vous remarqué la tendance plus générale liée au changement de la recherche Internet ?
- Facebook devient le second moteur de recherche
- Youtube devient à son tour moteur de recherche,
- Google mute en moteur de réponse,
- Bing intègre progressivement l’intelligence artificielle à ses résultats pour présenter des ressources toujours plus précises aux internautes et toujours plus développées…
Chez Intuiti, nous constatons évidemment ce phénomène, mais nous agissons aussi pour garantir à nos clients que notre métier et nos expertises doivent aussi évoluer en synchrone. Car si hier, être premier sur Google pouvait être suffisant, aujourd’hui, il faut pouvoir proposer aux moteurs et aux utilisateurs des contenus et des possibilités qui vont s’inscrire dans un parcours de consultation beaucoup plus diffus.
L’évolution des habitudes de recherche des utilisateurs est rapide, dictée par des avancées technologiques, des modifications dans les comportements en ligne et l’émergence de nouveaux moteurs de recherche. Nous avons évoqué Youtube, mais TikTok, Arc, Bing poussent les internautes à dépasser leurs habitudes et tester de nouvelles approches pour plus de pertinence dans les réponses qu’ils souhaitent obtenir. Ces changements posent des défis considérables, mais également des opportunités pour nos clients et pour toutes les entreprises désireuses d’optimiser leur visibilité en ligne.
Cet article propose d’explorer les mutations et d’offrir des perspectives d’adaptation pour les stratégies SEO pour apaiser les craintes qui peuvent émerger face à ce constat et affirmer une fois de plus notre parti pris : la compréhension fine des besoins et la connaissance client sont primordiales.
Comprendre les évolutions des habitudes de recherche
La première étape pour nos clients et pour chaque entreprise est de reconnaître que les habitudes de recherche des utilisateurs ne sont pas statiques. La montée en puissance de la recherche vocale, l’utilisation accrue des appareils mobiles, l’intérêt pour des réponses instantanées via les rich snippets (carrousel image, position zéro, vidéo, avis…), l’engagement sur des plateformes telles que YouTube, Amazon, et des moteurs de recherche émergents comme Arc, ont remodelé la manière dont les informations sont recherchées et consommées.
Nous constatons une forte segmentation dans le cycle de recherche. Avant, la porte d’entrée unique pour la majeure partie des utilisateurs était Google. Il suffisait de soumettre une requête pour voir apparaître les résultats shopping, maps, vidéo, réseaux sociaux. Désormais, les recherches sont mieux ciblées grâce à l’utilisation beaucoup plus mature de certains supports. Pour répondre à cette omnicanalité et à la complexité du parcours de recherche, il faut bien comprendre la force de chaque moteur et plateforme.
Amazon est devenu le premier moteur de recherche pour les requêtes produit
La raison ? Ils peuvent accéder à des informations claires et descriptives sur un produit donné. Ils accèdent également à des avis, mais aussi à une donnée importante liée au processus d’achat : un prix ! Ce qui est possible sur Google Shopping mais via une démarche beaucoup plus longue et plus complexe après de nombreux clics. Conclusion, un site marchand qui veut développer sa capacité de conversion doit évidemment être visible sur Google mais devra aussi être rankée dans les résultats d’Amazon en respectant les critères de son algorithme de recherche.
Youtube : second moteur de recherche après Google.
Ce constat avait déjà été fait sur Youtube avec la montée en puissance du format vidéo pour propulser des contenus moins statiques et répondant à des requêtes plus longues : Comment faire pour poser une étagère au mur ? Résumé du match OL-Nantes 2016 … En accédant directement au contenu souhaité sans passer par une phase de recherche sur Google, l’internaute gagne en pertinence et peut même choisir à quelle source il va faire confiance.
TikTok : le moteur de recherche préféré des Millenials et Gen Z.
Plus récemment, nous avons vu que TikTok était devenu un acteur important de la recherche et pour cause, c’est un support plébiscité pour obtenir des suggestions, des recommandations (recettes, DIY, avis produit…) via un support beaucoup plus adapté à la jeune génération : des vidéos courtes avec un ton axé sur la proximité, quasiment un assistant personnel !
Arc : un navigateur fortement pimpé avec de l’IA
Le moteur Arc promet demain de répondre à ce défi en proposant des réponses synthétiques qui pointent directement vers les supports les plus adaptés. Pas encore totalement opérationnel, certains le voient comme une future révolution… Aura-t-on droit au 35 000e article au titre racoleur : “Avec Arc, le SEO est-il mort” ?!
Vous l’avez compris, cette diversification des canaux et des méthodes de recherche implique d’optimiser votre contenu pour Google mais aussi pour une gamme plus large de plateformes en fonction de vos cibles et de vos objectifs. À ce titre, la connaissance de vos clients est un atout majeur dans votre capacité à adapter votre message, votre support de communication et à identifier le moteur sur lequel il devra être performant.
L’adaptabilité et la polyvalence deviennent des atouts majeurs, nécessitant une analyse continue des tendances de recherche et des préférences de vos utilisateurs.
L'importance de l'intention de l'utilisateur
Après la connaissance client qui doit être au cœur des stratégies SEO se trouve l’intention de l’utilisateur. Comprendre non seulement ce que les utilisateurs recherchent, mais pourquoi ils le recherchent, est crucial. Google a très vite compris en faisant évoluer son algorithme vers Bert puis Smith. Ces évolutions avaient pour objectif d’avoir une meilleure compréhension des requêtes dans le contexte de la recherche.
Il devient donc indispensable de comprendre ensemble cette intention et de déployer la stratégie SEO, la stratégie de contenu et de netlinking qui répond non seulement aux questions superficielles mais aussi aux besoins sous-jacents des utilisateurs, augmentant ainsi la pertinence et la valeur du contenu proposé.
- L’intention utilisateur se divise en trois catégories principales : informative, transactionnelle, et navigationnelle. Votre stratégie de contenu SEO réussie doit répondre à chacune de ces intentions de manière ciblée :
- Intention informative : L’utilisateur cherche des informations. Votre contenu doit donc être éducatif afin de fournir des réponses claires et approfondies aux questions des utilisateurs.
- Intention transactionnelle : L’utilisateur a l’intention d’acheter ou de réaliser une action spécifique. Votre contenu doit être convaincant, mettre en avant les avantages du produit ou offre de service et faciliter le parcours d’achat.
- Intention navigationnelle : L’utilisateur cherche une page ou une ressource spécifique. Le contenu doit assurer que l’expérience utilisateur est intuitive, permettant un accès facile à l’information recherchée.
Travailler l'arborescence du site pour répondre à l'intention utilisateur
L’arborescence de votre site joue un rôle clé dans la manière dont votre contenu est organisé et présenté aux utilisateurs ainsi qu’aux moteurs de recherche. Une structure bien pensée facilite la compréhension du site par les moteurs de recherche et améliore l’expérience utilisateur en permettant aux visiteurs de trouver rapidement l’information recherchée.
Voici quelques conseils transmis par notre pôle UX pour maximiser vos chances de voir vos contenus performer :
Segmentez par thématiques : Organisez votre site par grandes catégories qui correspondent aux principaux besoins et intentions de votre audience. Chaque catégorie principale peut ensuite être déclinée en sous-catégories plus spécifiques, créant une hiérarchie claire.
Créez des pages piliers : Créez des pages de contenu qui offrent un aperçu exhaustif d’un sujet spécifique et qui peuvent être décomposées en contenus plus détaillés, reliés par des liens internes. Cela aide non seulement les utilisateurs à naviguer à travers le contenu lié, mais renforce aussi l’autorité du site sur ces sujets.
La valeur ajoutée d’Intuiti sera de faire converger les expertises : création de contenu, UX, SEO pour traduire vos objectifs en actions concrètes. Enfin, la veille concurrentielle permettra d’identifier les best practices en place chez vos concurrents pour déterminer ce qui fonctionne et ce qu’il est possible de déployer. Cette approche de reverse engineering finira d’optimiser vos supports pour la performance.
Répondre aux défis techniques et mesurer la performance pour ajuster les stratégies
Comme nous venons de le voir, le SEO n’est pas uniquement une question de contenu, ni d’UX. L’aspect technique joue un rôle fondamental. La performance du site, l’architecture de l’information, la sécurité, la compatibilité mobile et les temps de chargement sont des éléments déterminants pour le référencement. Notre mission sera donc de vous accompagner pour rendre conforme et performant votre site, et ce sur l’ensemble des supports que nous avons évoqués précédemment : algorithme de recherche Google, optimisation de votre page Youtube, visibilité de vos post TikTok … L’objectif sera de répondre aux exigences des moteurs de recherche et offrir une expérience utilisateur irréprochable.
La mesure de la performance et l’ajustement des stratégies
L’une des plus grandes craintes de nos clients est de s’engager dans des stratégies SEO qui ne produisent pas de résultats tangibles, qui ne génèrent aucun ROI. Il est donc essentiel de mettre en place des outils de mesure précis et fiables pour évaluer l’efficacité des actions SEO. Cela permet d’ajuster les stratégies en fonction des performances observées et de rendre agile notre démarche d’optimisation.
Cela implique de définir des KPIs clairs, d’effectuer un suivi régulier et d’être en mesure de les analyser.
L’agilité est un besoin, et il faut savoir évoluer rapidement si certaines tactiques ne produisent pas les effets escomptés. L’analyse de la data permettra de guider la performance sur l’ensemble des leviers.
Vers une stratégie SEO holistique
Face à l’évolution rapide des moteurs et des habitudes de recherche des utilisateurs, les entreprises doivent adopter une approche holistique du SEO. Cela signifie intégrer l’optimisation technique et éditoriale, comprendre et répondre à l’intention de l’utilisateur, et être présent et performant sur une multitude de plateformes.
Il y a encore quelques années, ce constat pouvait donner lieu à des actions SEO complémentaires à l’optimisation de votre visibilité seulement sur Google. Désormais, Intuiti s’engage à travailler sur l’ensemble des canaux qui seront en mesure de générer un ROI pour vous : lead, chiffre d’affaires, autorité, notoriété… Peu importe, notre objectif sera toujours de vous rendre visible sur l’ensemble des supports qui seront utilisés par vos clients.
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