Dossier N°16
Optimiser le service client
26.10.21
2 articles
15MIN
3
semaines d'accès à une plateforme privée
100
capsules audio à écouter en libre-service
15
lives exceptionnels à découvrir
2000
participants et partenaires à rencontrer
Les Audio Days reviennent pour une 2e saison exceptionnelle !
Après une première édition qui avait réuni plus de 1000 participants pour 8000 heures d’écoute et des centaines de rencontres, les Audio Days reviennent en 2022 ! Au menu :
N°1
Ecoutez 100 capsules audio de 5 minutes
N°2
Participez à 15 lives exceptionnels
N°3
Rencontrez les speakers et partenaires
Identifiez les meilleures solutions pour vos stratégies 2022 !
Renseignez vos attentes dès votre inscription.
Notre mission : vous aider à prendre les meilleures décisions pour 2022.
Devenez speaker
Audio Days !
Vous souhaitez participer en tant que speaker. Notre appel à candidature est ouvert jusqu'au 30 novembre 2021.
Parmi les capsules partagées lors de la 1ère édition
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CEO - Maison du Monde
Lancer sa marketplace pour dépasser les 50% de ventes sur le digital, l’exemple de Maisons du Monde
Directrice Stratégie, Marketing & Communication - ManoMano
Plongez dans les expérimentations de ManoMano pour améliorer l’expérience client
Global Head of Brand, Creative Studio & Social Media - Club Med
Communication interne, Communication externe : la frontière a-t-elle encore du sens ?
Digital Marketing Manager - Distingo par PSA Banque
Cartographier les parcours des prospects : l’exemple de Distingo par PSA Banque
Directrice de la marque - Nature&Découverte
Comment Nature & Découvertes transpose l’expérience du magasin en ligne ?
Head of Email&Mobile marketing - Air France
Réinventer l’emailing grâce à l’IA
Présidente et Co-Fondatrice - Louie Media
Marques, communiquez par la voix des témoignages
Directeur de la Communication - Gautier
Quand 90% des ventes de meuble se font en ligne, l’exemple de Gautier
Head of product.& media analytics - SeLoger
Comment Se Loger analyse la donnée pour optimiser les parcours clients ?
Customer Experience & Digital Marketing Director - Saint Gobain
Joindre expérience client et marketing digital au sein d’une même direction, l’exemple de Saint Gobain
Fondateur - Vlan
Pour renforcer leurs liens avec les communautés, les marques doivent devenir politiques
Senior Strategic Partnership Manager - Alibaba
Shoppertainment et avenir du e-commerce
Senior Vice President Global Marketing Startegy - Accor
Lancer une nouvelle marque dans l’hôtellerie entre deux confinements
DG France - Century21
Comment transmettre à ses équipes la culture de la réactivité dans la relation commerciale
Directrice Echangeur - BNP Paribas Personal Finance
Quels scénarios pour les évolutions de la consommation et le commerce post-crise ?
COO - My Little Paris
La Customer Physical Journey, ou la prochaine opportunité pour les e-commerçants
Directrice marketing et commercial - RATPgroup
Utiliser le crowdsourcing pour répondre aux attentes d’instantanéité
PDG - Miliboo
Apporter le meilleur du e-commerce aux magasins physiques : une question d’équilibre
Foire aux questions
Dois-je être disponible pendant 3 semaines ?
Non, pas du tout. La particularité des Audio Days est justement de donner accès au contenu, à tout moment. Si vous souhaitez écouter les capsules en courant, en faisant la cuisine ou en travaillant sur autre chose, c’est possible.
Que vais-je apprendre ?
Chaque “capsule” audio va nourrir vos stratégies. Un maximum de secteurs d’activité sont représentés. Les capsules sont réparties en 5 thématiques : MANAGEMENT, BRANDS, ACQUISITION, CUSTOMER EXPERIENCE, DATA…
Comment devenir speaker ou sponsor ?
Vous pouvez toujours nous soumettre votre idée de capsule via ce formulaire. Pour devenir partenaire ou sponsor de l’événement, merci de remplir ce formulaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Qui organise les Audio Days ?
Les Audio Days sont une création originale du Groupe Iteractii et de son agence de marketing et d’expérience client Intuiti, soutenue par les partenaires et sponsors. Vous souhaitez nous écrire ? RDV sur LinkedIn ou par mail à l’adresse contact@intuiti.net
Comment suivre la newsletter ?
Tous les 15 jours, notre newsletter décrypte l’actualité du marketing et de l’expérience. Pour vous y inscrire, rendez-vous à ce lien.
