Dans ce neuvième épisode de Flashback, à nouveau réalisé à distance, nous interrogeons un dirigeant d’une entreprise B2B méconnue mais pourtant présente dans 33 pays et avec plus de 25 000 salariés, Armand Chaigne de DS Smith.
Nous connaissons bien Armand et savions qu’un enregistrement avec lui n’allait pas manquer d’énergie et d’engagement. Pas de langue de bois dans son discours, on vous laisse découvrir.
Dans cette discussion, Armand aborde :
- Ses premiers jours au sein de DS Smith, avec notamment le départ du DG, trois semaines seulement après son arrivée.
- Son parcours “Escalator” jusqu’à DS Smith (avec un lycée privé sous contrat à Paris, une Prépa Commerce, son entrée à EM Lyon et ses différents stages chez Hermès, LVMH,) puis son début dans le conseil et la stratégie, et dans l’agrobusiness et l’industriel.
- Son évolution dans l’entreprise DS Smith, avec l’objectif de prendre en charge un P&L (Profit and Loss)
- Pourquoi, comme Delphine Nathan à la SNCF ou Mathilde Hébert chez Saint Gobain, il a souhaité cumuler plusieurs fonctions. Dans son cas, le marketing, la communication, mais aussi la direction d’une nouvelle business unit depuis septembre.
- La réaction de ses collègues, lors de l’annonce de la création d’une nouvelle Business Unit, composée d’une dizaine de commerciaux.
- Comment il a réussi à travailler le parcours client différencié en BtoB, dans l’objectif de développer la valeur du client.
- Ses efforts pour accroître la notoriété d’un acteur BtoB mondial, mais qui reste relativement peu connu, car très local.
- L’impact du Covid-19 et notamment son évolution de métier vers la gestion de l’urgence. (Back-up, management, transferts…)
- L’avantage de l’implantation et de la production locale (30 sites de productions en France)
- Son avis sur la relocalisation de l’industrie en France.
- Les 3 points à retenir de la crise pour l’économie française et les entreprises industrielles.
- Les nouvelles méthodes de distribution testées durant la crise (avec les back-up notamment).
- L’opération des “maquettes d’avions et d’hélicoptères”, avec le don de 100.000 maquettes aux enfants confinés pendant les vacances scolaires, en partenariat avec Carrefour.
- Son rêve de devenir DJ à la retraite, à Ibiza (si, si !) et son admiration pour les grands DJ : Martin Solveig, Daft Punk…
- Les difficultés d’être jeune papa, à 29 ans, à un tournant de sa carrière où il devait faire ses preuves et tenir ses responsabilités.
La série Flashback en quelques mots :
Flashback est une prise de recul sur l’évolution du marketing digital, à travers des parcours personnels. Dans chaque épisode, les deux collègues et amis remontent le temps avec un(e) dirigeant(e) passionné(e).
Au micro, vous retrouverez Quentin Franque, directeur marketing de l’agence Intuiti et Jean-Michel Onillon, responsable du pôle Social Media.
Flashback avec Armand Chaigne, c’est parti !
Ce numéro est également disponible sur les plateformes :
Apple Podcast – Deezer – Spotify – Podcast Addict – Youtube
