Dossier N°16
Optimiser le service client
26.10.21
2 articles
15MIN
Avec Flashback, nous allons à la rencontre de dirigeantes et dirigeants inspiré.e.s. Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir les épisodes dans votre boite mail.
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Résister à l’effondrement de son marché (Eric La Bonnardière, Evaneos)
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Devenir CMO sans y être programmée (Aurélie Bouvart, Showroomprive)
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Transformer une entreprise historique en créant une direction digitale (Astrid Quenum, MGEN)
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Décider, communiquer et recruter selon ses valeurs (Fanny Auger, Nature & Découvertes)
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Construire son modèle sur la lutte contre le réchauffement climatique (Fred Mugnier, FAGUO)
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Mener une équipe marketing B2B vers la performance (Anne-Carole Coen, Swile)
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Préparer son entreprise pour de nouveaux défis (Julie Walbaum, Maisons du Monde)
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Devenir leader en privilégiant le réseau physique au produit en ligne (Marie Degrand-Guillaud, Nickel)
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Créer une marque avec ses consommateurs (Nicolas Chabanne, “C’est qui le patron”)
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Devenir une entreprise data-driven (Barbara Sessa, Mastercard)
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