Dossier N°1
Créer un média de marque
03.10.22
9 articles
1H12MIN
Dossier N°3
Audio Days 2 : tous les podcasts
+92
Publié le 17.02.22
97 articles
9H40MIN
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Comment créer une communauté de 20 millions de fans de football en 4 ans sur les réseaux sociaux ?
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Privacy & multiplication des parcours : comment ré-inventer la mesure d’efficacité marketing ?
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5 actions de Decathlon pour mieux personnaliser les interactions avec les clients et sportifs
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Passage du B2B au B2C : enjeux et risques
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Comment dépasser les 50% de reach organique sur vos réseaux sociaux ?
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Comment gagner 6 points de NPS en limitant le nombre d’expérimentations ?
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Prendre la parole en podcast sur un sujet complexe : le retour d’expérience de la Fondation L’Oréal
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Transformation digitale et data : les 4 erreurs à ne pas commettre
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Comment adapter sa stratégie de génération de trafic à la hausse des coûts d’acquisition ?
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Les bonnes pratiques pour réussir son programme de conseillers-ambassadeurs sur les réseaux sociaux
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Les clés pour réussir votre opération de live-shopping !
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Comment Air France adapte sa stratégie marketing digital en temps réel et en fonction des besoins business ?
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De la raison d’être à la raison de dire
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Faire en sorte que toute l’organisation se saisisse du sujet de l’expérience client
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Les 3 grandes phases de Cdiscount pour gagner 15 points de NPS
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Les clés pour améliorer l’expérience client avec les contenus utilisateurs
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Comment l’Occitane booste son expérience client grâce au Story Mapping ?
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Comment mettre en place une organisation qui vous permette d’allier agilité et impact
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« People Rehab » : comment retrouver les réflexes de l’expérience client sur le terrain ?
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Comment aller vers une Lifetime Value durable ?
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Comment faire de la démarche écologique un véritable plus dans l’expérience client ?
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Comment passer de la culture clients à l’action ?
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Coco, un vibro lancé grâce à sa communauté
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Calculer précisément l’impact des canaux marketing avec le nouveau MMM ?
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Comment piloter une marque dans un monde de plateformes ?
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Grande démission et guerre des talents, comment constituer votre équipe ?
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Les 5 piliers de O2 pour passer d’une stratégie d’acquisition à une stratégie de fidélisation
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NRF de New York: ce qu’il faut en retenir d’un point de vue expérience client
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Quelles innovations dans l’audio ? 5 best cases de Deezer
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Stratégie de contenu : quelle est l’organisation optimale ?
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Utiliser la data pour anticiper les changements de comportement
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Comment intégrer l’audio dans sa stratégie marketing et communication ?
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Privacy & RGPD : Comment maximiser le taux de consentement ?
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Pourquoi la valeur n’est plus dans le produit, mais dans le contenu
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3 conseils après 2 ans de Live Shopping chez Boulanger
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B2B2C : comment créer du lien avec son utilisateur final ?
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Et si vous deveniez un mouton à 5 pattes ?
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Relation client : comment répondre à une clientèle ultra exigeante ?
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Comment aider les équipes Social Media à garder la tête hors de l’eau ?
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Comment améliorer l’expérience client grâce au numérique responsable et durable ?
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Comment le panier unifié améliore l’expérience client sur gemo.fr ?
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Comment valoriser vos 1st party data et créer des synergies avec les Sales ?
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Conquérir 2M+ clients en moins de quatre ans grâce à l’abonnement
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Découvrez à quoi ressemblera mon service client de demain
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Design : Les clefs pour une intégration réussie dans votre stratégie
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Élargir son offre en ciblant aussi les professionnels : les retours d’expérience d’Hellobank
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Omnicanalité, Phygital, Conversationnel : les enjeux de Covéa et MMA
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Les Audio Days, organisés par le Groupe Iteractii et Intuiti, sont revenus pour une deuxième saison ! Pendant 6 semaines, plus de 100 podcasts ont été disponibles sur une plateforme dédiée. Vous pouvez désormais les retrouver dans ce dossier avec leurs retranscriptions écrites. Bonne lecture & bonne écoute !!